品牌要打進市場，第一步就是設定目標客群(簡稱TA)；在新品牌成立期、新產品試水溫期，TA群和忠實顧客還沒發展完整，我們可以透過換位至顧客角度思考，推估旗下產品的「消費者旅程 Consumer Journey」，由多項產品的旅程建立起的消費者旅程地圖，就是品牌制定顧客導向的行銷策略的最佳武器。
我們以日常的「鍋具」作為範例，建立消費者旅程：
以上四階段雖然是消費者旅程的核心，但網路世界永遠給人更多選擇，真實的消費者肯定是經過來回考慮、比較產品後才購買；旅程地圖也因此會變得更複雜，Google給了這樣的情況一個定義：混沌式消費。
產品要真正完成以上四階段、達到讓顧客購買並不容易。在「探索階段」和「評估階段」是能否留住消費者的關鍵。上圖中，我們以黃色和橘色的箭頭表示在「探索階段」和「評估階段」流失的消費者，並進一步分析他們中途離開的原因：
以鍋具為例，黃色箭頭有幾種可能：
橘色箭頭則是消費者確實有需求，但經過較深入了解產品後，選擇不購買這家鍋具。我們可以分析幾種可能原因：
以上是幾種常見的消費者跳出旅程地圖原因，其他更多的因素，也可以仰賴數據分析找出原因。雖然留住客人最終到達「購買」不容易，但也凸顯出其珍貴；最終的顧客是確有其需求、經歷重重篩選，認為你的產品是最有價值、打敗其他競品。這時顧客對於品牌已有基礎的好感度，未來對品牌的忠誠度也可能提高。
建立起完整的地圖後，品牌能綜觀全局，避免只專注於消費者購物體驗的一小環節。每日網路上有海量的消費者，建立起的地圖彼此重疊、如蜘蛛網般錯綜複雜，要如何推廣品牌、抓準投放廣告、最大化被搜尋的機率……等等一切規劃，我們都能依靠「行銷科技Martech」一氣呵成，為品牌打造一系列完整的行銷戰略。
行銷永遠在追求吸睛，創新和效率是品牌搶攻市場的關鍵。創新不只是廣告設計創意，若能開發新的TA群、或創造能說服消費者的新型需求，更能促成產品大量銷售。
透過Martech數位工具，建立完整的數據行銷模式，能讓品牌以最精準的方式鎖定TA、簡化行銷和決策的流程，獲取最大化的行銷效益。以下就是Martech在品牌中，最常扮演的角色：
品牌主能透過網路或購買的資源掌握大量網路使用者數據，但如何分析、抓出有利用價值的數據才是其中精華。專業的Martech團隊可以幫助品牌打造專屬的數據蒐集系統，針對品牌形象、內容產品抓取潛在TA都在做什麼、對什麼感興趣，進而讓品牌知道什麼時間、什麼事件會觸發消費者的「察覺需求階段」，見縫插針做產品曝光。
篩選出品牌的數據脈絡後，被觀察的消費者族群在網路空間搜索、獲取、分享資訊等行為，重要行為軌跡，透過AI機器人即時抓取，我們可以得知：
在消費者旅途中，注意力即是商機，不論品牌賣的產品是什麼，活用Martech充分了解消費者，都能幫我們達到品牌和產品持續曝光、轉換和優化，從方方面面打入消費者的視野。更重要的是，Martech透過AI機器人隨時在優化成長，隨著品牌主一次次使用Martech，累積的消費者行為軌跡數據越來越成熟、再反饋品牌主更精準的行銷建議；如此成為反覆不斷的正循環。Digit Spark集團擁有的獨家Martech技術，絕對是品牌主不可錯過的王牌幫手！一起讓消費者在漫漫旅途中找到你，再也離不開吧！
《Digit Spark 震豪網路媒體事業集團》整合旗下數據應用服務6大子品牌，為企業數據化提供「產業顧客定向」、「績效優化策略」、「數位工具整合」、「網路聲量培育」、「品牌價值推廣」5大面向、全方位精準優化服務；用數據科技驅動品牌成功。
