生活中我們熟知的Apple、麥當勞等大企業，每年都會透過新的行銷手法刺激，向大眾一次次重申企業的品牌價值。這種已經是全球霸主等級的企業，幹嘛還要花力氣做這些事？
大企業出資出力在品牌價值，意在「強化」；麥當勞為什麼能從1955年活到現在？因為不管哪一個世代，麥當勞都不斷輸出設計廣告、影片、聯名活動等等，與當代的消費者對話；傳遞兩種訊息：
1. 我們的產品
2. 我們的品牌價值
“輸出品牌價值是企業恆常的必修功。把品牌植入進每一個世代族群的生活中，企業與品牌才能禁得起時代更迭，長遠發展10年、20年。”
▼麥當勞強調價值「以人為本」，延伸人際關係溫情的形象內容，此為菲律賓與杜拜麥當勞推出的父親節廣告 （圖片來源：網路）
需要，傳遞品牌價值也可以做為一種口碑行銷策略。
例如年輕的小型企業（當然，前提是這個企業的品牌已確立，產品也穩定地產出、進入市場），對一般消費者來說，市場百花齊放、相似的產品一大堆，怎麼去比較差異、記住某一個品牌？品牌傳遞出的價值，就能有效體現出與競品的差異，更像一個活生生的形象與消費者對話。
「品牌價值」是一個大概念，涉及範圍廣、且不同企業之間也稍有不同，但不變的包括：
“這些企業品牌價值，消費者不會一開始就了然於心；要怎麼傳遞出去？可以運用行銷的思維和操作策略，以「數位策展」的方式擴散出去。”
數位策展是近年興起的數位行銷模式；特色是將一個企業品牌、或一個議題為蜘蛛網核心；並且針對這個核心，研究其觸及到的網路使用者：還會想吸收到什麼資訊？會怎麼樣給予回饋？不同核心議題的追蹤者可以透過什麼方式產生交集？……等等，在網路虛擬空間中畫出各式各樣、錯綜複雜的資訊迷宮，引導使用網路者一步步吸收數位策展的內容、了解企業品牌的特色、進而更喜愛這個品牌。
（圖片來源：shutterstock）
策展人在規劃品牌的數位策展時，會把對話的角度、方式，聚焦在讓觀眾（網路使用者）有最舒適的資訊吸收體驗。以「登山用品品牌」為例，做行銷會打廣告、寫產品文案、舉辦以商品曝光為目標的活動；但若是做數位策展，策展人會更注重在觀眾的意向，例如從登山方面切入：
像這樣從服務觀眾的角度，規劃「品牌要產出什麼內容」、「怎麼曝光內容」。
重要的是，數位策展內容不會都跟「我的」登山商品服務有關係；而是整合了各式各樣的登山相關資訊、再根據如「A觀眾是專攻國內百岳的10年以上經驗獨自登山客」、「B觀眾是導遊，負責帶領新手體驗登山團」等不同需求族群，整合一套有脈絡的資訊曝光在眼前。例如「秋季攻百岳驛站指南」、「百岳賞鳥地圖」、「登山團旅宿查詢系統」……等等。
“數位策展比純品牌行銷包含更多資訊多元性，沒有這麼重的商業味、廣告壓迫感；讓品牌無痛進入觀眾的生活和腦海中。而「進入大眾的生活」，便是企業奠定品牌價值的行動起點，讓這個品牌、或這個媒體渠道成為大眾生活中被需要的存在。”
數位策展除了工具手法多元，策展概念也和實體策展完全不同。因為都叫「策展」，難免會造成迷思；但數位策展不是指把實體展覽變成一個VR模擬畫面播放，而是一連串帶領觀眾、遊覽各種高質量內容的過程。以下者些資訊曝光渠道，都是策展人的內容（展品）投放點，要投什麼、怎麼投，則視渠道而定：
企業為自家品牌發起有質量的數位策展，第一步一定是以經營官網為優先；因為當品牌資訊擴散到各家社群廣告、新聞媒體、論壇話題時，最終還是會把觸及到的觀眾導回到官方網站和社群，累積黏著度培養品牌追隨者。
網站前台具備精實美觀的內容、直覺化操作的使用功能。後台建置GA4或相似追蹤Martech做流量監測分析，從入站方式、網頁停留時間、重複點擊率等，分析網站的觀眾意圖和喜好。
策展人要懂得解讀數據，分析觀眾對品牌釋出的內容評價如何？每一季/月/週什麼樣的內容最吸引觀眾？觀眾的瀏覽動線是否有優化空間？時刻提供高品質的網站使用體驗給觀眾，為企業背書。
這裡的社群是指除了官方社群之外，其他導流的企業自有社群、外部社群、廣告（官方主力社群應以官網同規格看待，不在此）。社群跟論壇最大的好處是可以快速把資訊廣撒，只要肯花錢，觸及人數就能提升；缺點是在快速變動的資訊海裡，觀眾過目即忘的頻率也高。
策展人需要持續不斷發起有趣、符合時勢、或引人共鳴的話題，以抓住潛在觀眾的注意力；還有每次PO文、分享限動時，都不只是單一一次性的曝光動作，而是可以將話題一個個串連起來、跟觀眾搭起互動橋樑，或能引導觀眾進入其他內容連結的CTA（call to action）。
社群論壇還會利用回文，引導第三方他人來評價品牌、提供更深入的話題相關資訊、或轉載分享資訊，等於善用網路使用者「量大」的優勢，把策展人的內容儘可能散布出去；至於大眾的接受程度是否足以引起話題旋風？這考驗策展人設計話題的能力。
而線上活動，現今也花樣百出，生活中常見有線上講座、直播、手機小遊戲等。對於完全不認識企業品牌的陌生觀眾來說，參與線上活動不用付出什麼成本（尤其是免費的），我點進來看看、沒興趣跳出就好了，因此嘗試接觸的意願會比實體活動高。策展人若要追求大量觸及陌生觀眾、拉高品牌的曝光度時，多發起線上活動，搭配廣告社群論壇曝光，會是讓大眾快速認識品牌的方法。
（圖片來源：Youtube-國貿局「行銷實戰研習營」）
不同於上面的廣度，數位策展中的SEO、線上諮詢、線下活動著重建立與觀眾的溝通，曝光成效沒有廣撒型那麼快速廣泛被看見；但優點是可以與人有深刻連結、不會過目即忘，企業品牌的價值能良好地傳達給溝通對象，建立品牌信任、忠誠度。
（參考資料：由品牌體驗觀點探討如何建立品牌關係之研究：以連鎖咖啡店為例）
（參考資料：2022年APEC中小企業趨勢監測報、生態綠-公平貿易影展）
舉例來說，咖啡產品品牌要強調：「我們使用公平貿易的咖啡豆」。只在產品廣告、包裝、檔期促銷上宣傳，力道就不夠深入。
如果將「公平貿易的咖啡豆」這個訊息當作素材，製作不同話題角度切入的咖啡豆相關議題文章、生產過程影片、與豆農一起走進產地等體驗式影片、互動畫面甚至實體攝影展等等。企業重視的人權價值，就會不斷被強調、烙印在消費者腦海中。而製作深度溝通內容的素材，盡量要能從不同視角，深入連結多元化族群的溝通方式，因人地制宜地傳達重要訊息，才能有效與數位策展的觀眾拉進心理距離。
（圖片來源：【一個非洲，多種凝視 影展】圖片來源：台灣公平貿易協會）
一場好的數位策展，能成功傳達許多企業品牌的重要資訊給網路上漫漫廣大的陌生人，促使他們從認識品牌、到信賴這個品牌與企業。
現在數位策展涵蓋的範籌還不斷在進步，未來除了我們聊的這些，一定會隨著科技發展再更多元化。
不過數位策展的核心不會變：「讓資訊接收者能直覺化、零阻力、無痛地取得對自己有用的資訊；並能進一步推導觀眾的需求，帶領他們獲得相關有用訊息。」訊息延伸道路中，企業品牌就能不斷將企業價值、品牌理念化為對話素材，與觀眾開啟對話，將品牌價值深植人心、深植市場。
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